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# Cómo realizar devoluciones con RapidAnd

2. Cómo realizar devoluciones
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Una vez iniciado el proceso de devolución, los agentes de devoluciones contactarán vía correo electrónico en caso de necesitar cualquier tipo de información, teniendo así un plazo de **7 días** para aportarla.
En caso de no recibir respuesta, se **denegará** la devolución.