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# ¿Cómo funciona la Protección RapidAnd?

Siempre que compres con nosotros verás una insignia que te indica la calificación que le damos a ese proveedor. Basándonos en nuestra experiencia y la de nuestros clientes en pedidos anteriores, categorizamos a todos los proveedores de la siguiente manera:


**Proveedor fiable - Verde**
Se trata de una página web de confianza, con un ratio bajo de incidencias. RapidAnd se hace responsable en caso de incidentes.

**Proveedor desconocido - Naranja**
No conocemos esta página web ni hemos podido contrastar la fiabilidad del proveedor. Haz la compra sólo si conoces al proveedor. RapidAnd no se hará cargo de gastos adicionales si el producto llega fuera de la Unión Europea, y no garantizamos devoluciones ni desistimientos.

**Proveedor problemático - Rojo**
Página web con un ratio de incidencias alto por falta de llegada del producto o por problemas con las aduanas de la UE. No se permiten las devoluciones y no se goza de derecho de desistimiento. Estos e-commerce tienen un recargo del 10% del pedido en concepto de servicio.

**Proveedor fraudulento - Negro**
Esta página web entra dentro de nuestra categoría de página fraude. Por su protección no permitimos compras en esta web.